การบริการหลังการขาย
สำหรับรถไฟฟ้า OMODA C5 EV ลูกค้าจะได้รับประกันครอบคลุมระยะเวลา 8 ปี หรือระยะทาง 200,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)*
- การรับประกันคุณภาพรถใหม่ (New vehicle Warranty) *ยกเว้นอะไหล่สิ้นเปลือง
- การรับประกันระบบมอเตอร์ขับเคลื่อน (Driving motor system)
- การรับประกันแบตเตอรี่แรงดันสูง (High Voltage Battery)
หมายเหตุ : *บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขข้างต้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของบริษัท โอโมดา แอนด์ เจคู (ประเทศไทย) จำกัด อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ
การบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน*
หากรถยนต์ของท่านเกิดเหตุขัดข้อง ไม่ว่าจะเป็นเหตุรถเสีย หรือ ความเสียหายต่าง ๆ OMODA & JAECOO สามารถช่วยท่านได้อย่างทันท่วงที
1. เรามีบริการช่วยเหลือทันทีตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาไม่ว่าจะเกิดขึ้นที่ไหนในประเทศไทย
2. ฟรี! 5 ปี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
ความช่วยเหลือของเราประกอบด้วย
- แบตเตอรี่จั๊มสตาร์ท
- การช่วยเปลี่ยนยางอะไหล่
- ความช่วยเหลือหากรถเกิดการล๊อค
- การบริการรถยก
- บริการให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ : *บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขข้างต้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของบริษัท โอโมดา แอนด์ เจคู (ประเทศไทย) จำกัด อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ
คลังสินค้า
OMODA & JAECOO เป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ DHL ที่จะเป็นคลังสินค้าในการเก็บอะไหล่ต่างๆ ให้กับ OMODA & JAECOO ตัวคลังสินค้านี้จะอยู่ที่ อำเภอบางพลี จังหวัด สมุทรปราการ ซึ่งเริ่มดำเนินการในวันที่ 24 สิงหาคม 2567 นี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่า หากเกิดกรณีที่รถของคุณต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ต่างๆ คุณจะไม่ต้องรอนานอย่างที่เคย
ระยะเวลาในการส่งมอบชิ้นส่วนอะไหล่ต่างๆ*
พื้นที่กรุงเทพฯ
- หากตัวแทนจำหน่ายสั่งภายใน 10.00 น. จัดส่งภายในวันเดียวกัน
- หากตัวแทนจำหน่ายสั่งหลัง 10.00 น. จัดส่งภายในวันถัดไป
ต่างจังหวัด
- หากตัวแทนจำหน่ายสั่งสินค้าภายใน 10.00 น. จัดส่งภายใน 3 วันทำการ* (ไม่รวม 3 จังหวัดภาคใต้)
หมายเหตุ : *บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขข้างต้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของบริษัท โอโมดา แอนด์ เจคู (ประเทศไทย) จำกัด อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ
เครื่องชาร์จ AC*
รถไฟฟ้าไม่เพียงแต่รูปลักษณ์ภายใน ภายนอก เทคโนโลยี สมรรถนะ ความคุ้มต่างๆ ที่เป็นส่วนประกอบสำคัญในการตัดสินใจในการซื้อเท่านั้น ระบบการชาร์จไฟก็ต้องง่าย รวดเร็ว และสะดวกสบาย และที่สำคัญคือ ควรพร้อมใช้งานได้ทันทีอีกด้วย
ทาง OMODA & JAECOO เราตระหนักและคำนึงในรายละเอียดต่างๆ จึงเตรียมความพร้อม เพื่อให้คุณมั่นใจในรถไฟฟ้าของเรา
- ฟรี! Wall Charge พร้อมติดตั้ง
- Call center จะติดต่อลูกค้าภายใน 24 ชม. หลังจากมีการส่งมอบรถ
- ทีมติดตั้งจะทำการนัดเพื่อสำรวจสถานที่ในการติดตั้ง (ภายใน 2 สัปดาห์นับตั้งแต่มีสำรวจ) และจัดทำรายงานการติดตั้ง พร้อมทั้งอธิบายขั้นตอนการติดตั้งทั้งหมด
- เตรียมมิเตอร์และข้อกำหนดต่างๆ สำหรับการติดตั้ง
- การเตรียมพื้นที่ในการติดตั้ง
- ทีมติดตั้งจะติดตั้งภายใน 2 สัปดาห์นับจากการสำรวจ และจัดทำรายงานการติดตั้งให้กับลูกค้า
- มีการรับประกันเครื่องชาร์จ 2 ปี และรับประกันงานติดตั้ง 1 ปี
- ทางเรามีทีมสนับสนุนหลังการขาย ลูกค้าสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้ตลอดเวลาเพื่อติดต่อสอบถามข้อมูล
หมายเหตุ : *บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขข้างต้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของบริษัท โอโมดา แอนด์ เจคู (ประเทศไทย) จำกัด อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ
รุ่นรถยนต์ที่จำหน่ายและข้อมูลผลิตภัณฑ์ ภาพประกอบ และรูปภาพบางส่วนที่มีอยู่ในเว็บไซต์นี้อาจจัดทำขึ้นเพื่อการใช้งานทั่วไปบนเว็บไซต์ของ บริษัท โอโมดา แอนด์ เจคู (ประเทศไทย) จำกัด ดังนั้นข้อมูลและ / หรืออุปกรณ์เสริมที่แสดงบางส่วนอาจไม่สามารถใช้ได้ในประเทศไทย หรืออาจมีข้อมูลจำเพาะ หรือการกำหนดค่าที่แตกต่างกัน หากคุณสนใจรุ่นรถยนต์ สี ตัวเลือก หรืออุปกรณ์เสริมใดๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์และคุณไม่แน่ใจว่า มีหรือไม่มีข้อมูลจำเพาะในประเทศไทย กรุณาติดต่อบริษัท โอโมดา แอนด์ เจคู (ประเทศไทย) จำกัด หรือผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ